La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales de los clientes y/o usuarios del sitio web www.amazdog.com cuyo Responsable del tratamiento de datos es AMAZDOG UNIVERSAL SL

 

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La presente Política de Privacidad facilita información sobre los derechos que le asisten en virtud de lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la LOPD GDD 3/2018.

Al facilitarnos sus datos, el cliente y/o usuario declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.

AMAZDOG UNIVERSAL SL podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal y Política de Cookies que se recojan para determinados productos o servicios.

 

RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

El Responsable de tratamiento es AMAZDOG UNIVERSAL SL, con CIF o nº de identificación fiscal B88302880, ubicada en la siguiente dirección C/ Ronda de la Pescadería 33, Bajo B, 28801 Alcalá de Henares, Madrid. Puede ponerse en contacto a través de nuestro número de teléfono 649 166 912 o bien via correo electrónico info@amazdog.com. Nuestra entidad está inscrita en el Registro Mercantil de MADRID Tomo 38724, Folio 70, Sección 8, Hoja M-688516, Inscripción 1ª

 

FINALIDAD

¿Para qué usaremos sus datos personales?

En AMAZDOG UNIVERSAL SL trataremos sus datos personales para poder relacionarnos con usted y prestarle los servicios que nos ha contratado y para analizar y utilizar su Contenido. Para más detalle le informamos a continuación de la finalidad concreta con la que trataremos sus datos personales:

• Mantenimiento de la relación profesional y prestación del servicio solicitado. Iniciar la relación profesional con nuestro cliente y prestarle el servicio de asesoramiento integral en todo lo relativo a su mascota: seguros, eventos, veterinarios, paseadores, residencias y otros servicios que puedan ser demandados en el futuro. Además, llevamos un registro de adopciones y gestión de las donaciones y de esa forma poder personalizar su experiencia en Amazdog.
• Proporcionar el Servicio de Contratación de un Profesional, dar cauce a sus reservas de servicios y entender su experiencia con ellos.
• Envío de ofertas y promociones vinculadas con nuestro sector, siempre que nos haya dado su consentimiento explícito. Esta publicidad podrá ser dirigida a través de medios digitales: email, WhatsApp, SMS, RRSS o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que nos permita realizar comunicaciones comerciales. De esta manera le actualizaremos con todas nuestras novedades en relación al mundo de las mascotas.
• Gestión de colaboradores que compartan nuestra filosofía y respeto por los animales.
• Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados que nos hayan contactado de modo que podamos aclarar cualquier duda sobre Nuestros Servicios, precios o disponibilidad, contestar a sus consultas, peticiones o cualquier pregunta relacionada con AMAZDOG.

¿Por qué necesitamos usar sus datos personales?

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle los servicios solicitados. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios de contacto puestos a su disposición son de carácter obligatorio. No podremos prestarle un servicio efectivo si no nos autoriza el uso de los mismos. Para ello le facilitamos una serie de casillas de consentimiento donde podrá libremente y de forma clara y sencilla, tomar una decisión.

Mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, Ud. acepta expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Ud. garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

Para crear y mantener un entorno seguro y de confianza en Amazdog, podemos utilizar su información personal, por ejemplo:

• Para detectar y prevenir el fraude, el spam, el abuso, los incidentes de seguridad y otras actividades o contenidos de carácter dañino, no autorizado, poco ético, ilegal o censurable, en general.
• Para llevar a cabo investigaciones de seguridad, auditorías y evaluaciones de riesgo.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Para confirmar o autentificar la información o la identificación.
• Por las razones legales y de seguridad

 

LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Según las finalidades de la recogida de nuestros datos, el tratamiento de sus datos es necesario:

• Gestionar la relación profesional que ha suscrito y contratado con nosotros o con los servicios de terceros ofrecidos a través de nuestra aplicación de Amazdog

• Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
• Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)

• Envío de comunicaciones comerciales y boletín informativo

• Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1. RGPD)
• Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 20 LSSICE)
• Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)

• Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.

• Ejecución de un contrato y/o relación precontractual (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)

• Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.

• Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
• Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)

 

Asimismo, todos los datos recogidos son necesarios para la prestación del servicio. No obstante, aquellos datos que estén marcados con un asterisco (*) serán obligatorios. En el caso de que los datos obligatorios no fueran facilitados AMAZDOG UNIVERSAL SL no podrá prestarle el servicio contratado.

DESTINATARIOS

¿Quién va a conocer la información que le hemos solicitado?

El personal de nuestra entidad, debidamente autorizado, podrá tener conocimiento de la información que le solicitamos.

Además, compartimos su información personal con otros miembros y empresas. El contenido que Ud. publique en Amazdog, como las publicaciones, respuestas, recomendaciones, mensajes e información de su perfil, puede ser visible para otros Miembros, empresas, organismos, o el público, incluidos los visitantes (personas que no se han registrado en nuestros Servicios, pero que aun así pueden acceder a partes de los mismos) y los motores de búsqueda, y este contenido puede incluir información personal. Usted puede ajustar la visibilidad de sus publicaciones en las preferencias de su configuración, las preferencias sobre el contenido que usted proporciona.

Socios Externos: Amazdog puede asociarse con terceros como Profesionales, a través del Servicio de “eventos” y otros “servicios profesionales”, que ofrece a los miembros la posibilidad de reservar diferentes servicios, como mejoras en el hogar, paseos de perros, entrenamiento personal y cursos de adiestrador, donaciones, etc. Las ofertas de servicios pueden integrarse en Amazdog, por ejemplo, mediante los Servicios de empresa o el Servicio de Contratación de Profesionales, o Amazdog puede ofrecer enlaces a otros sitios web o aplicaciones que ofrezcan las ofertas. Con el fin de adaptar ofertas de servicios para usted, podemos compartir información personal con estos terceros.

Podemos compartir información personal con nuestros partners colaboradores de negocio, con las empresas que ofrecen servicios a través de la app y con los proveedores de servicios relacionados con comunicaciones con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

Actualmente nuestra página web está alojada en servidores de Hostinger, gestionada por la empresa Hostinger International Ltd, cuyos servidores están ubicados fuera de la Unión Europea, (puede leer su política de privacidad pulsando aquí). Además, para tener la máxima transparencia con usted, le indicamos que nuestro servicio de alojamiento para la app está externalizado con Google, suponiendo ello una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así, por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad. Otros como Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado que lo soliciten en cumplimiento de una obligación legal.

Fuera de estos supuestos, no está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros. En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

 

¿Cómo protegemos sus datos personales?

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, AMAZDOG UNIVERSAL SL está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

AMAZDOG UNIVERSAL SL garantiza que ha implementado medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleva el uso de su información a través de políticas técnicas y organizativas apropiadas que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

 

AMAZDOG UNIVERSAL SL ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles de cumplimiento semestrales y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.

 

¿Enviaremos sus datos a otros países fuera de la UE?

Le informamos que sus datos NO se transferirán internacionalmente a ningún tercer país.

En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos durante nuestra relación profesional y mientras nos obliguen las leyes actuales, en cualquier caso, no más tiempo del necesario para mantener la finalidad del tratamiento para el que fueron recogidos. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, se suprimirán de forma segura con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o se procederá a la destrucción total de los mismos.  

 

Puesto que no se especifica de forma concreta una limitación del plazo de conservación en el RGPD ni en la LOPDGDD, será necesario atender a la finalidad para la que se recabaron los datos y el principio de proporcionalidad, y, por otro lado, acudir a otras normativas para determinar los plazos de conservación de sus datos personales.

Para tener la máxima transparencia con usted le indicamos que los cómputos generales con los que trabajamos son:

• Contables y fiscales a efectos mercantiles: seis (6) años.
• Laborales o de Seguridad social: cuatro (4) años.

 

No obstante, pese a la existencia de estos plazos generales, le informamos que de forma periódica revisaremos nuestros sistemas para proceder a suprimir o eliminar aquellos datos que no sean legalmente necesarios. 

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos de carácter personal que utiliza AMAZDOG UNIVERSAL SL proceden del propio interesado.

 

¿Qué categorías de datos manejamos?

Las categorías de datos de carácter personal que se tratan:

• Datos de identificación
  • Nombre y apellidos
  • DNI / NIE / Pasaporte o documento equivalente
  • Direcciones postal y electrónica
• Datos de geolocalización
• Información comercial
• Datos económicos
  • Número de cuenta bancaria
  • Número de tarjeta de crédito
• Datos identificativos sobre su dispositivo móvil.

 

AMAZDOG UNIVERSAL SL NO trata datos especialmente protegidos.

¿Qué información personal recopila Amazdog?

Podemos recopilar información personal de usted directamente, a partir de otro Miembro u otros usuarios de nuestros Servicios, a través de la tecnología que recopila automáticamente la información de su navegador o dispositivo.

Toda información personal que recopilemos se utilizará y tratará de un modo acorde con esta Política de privacidad.

Información personal que podemos recoger:

-Sus Datos personales: cuando se registra en Amazdog, tendrá que aportar cierta información sobre usted mismo: su nombre, dirección de correo electrónico y dirección física. También puede optar por indicar otros datos personales, ya sea cuando se registre o más adelante, como su geolocalización.

-Datos de otras cuentas: si utiliza un servicio de terceros, como Facebook, Google o Apple, para iniciar sesión en Amazdog, entonces autoriza al servicio del tercero a compartir su información personal con nosotros.  Esta información puede incluir su nombre, fotografía, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que acepte permitir que el servicio de terceros comparta con nosotros. La información personal específica que comparta con nosotros dependerá de la política de privacidad del tercero y de las opciones que adopte para el intercambio de su información personal.

-Perfil, publicaciones, mensajes directos, intereses, información sobre su ubicación o geolocalización y otras recomendaciones.

• Puede compartir información sobre Ud., incluidos intereses, fotos, información sobre su ubicación… etc.
• Puede enviar mensajes directos a través del chat de Amazdog. Los mensajes directos sólo pueden incluir texto, no permite imágenes, fotos o vídeos.
• Puede compartir información sobre sus intereses, como unirse y/o publicar su perfil personal o de empresa como veterinario, adiestrador, paseador, protectora… etc.
• Puede compartir información sobre empresas locales en forma de recomendación, reseña o nota, comentario, o reclamando o creando una página de empresa.

 -Geolocalización: Puede optar por conceder a Nuestros Servicios permiso para acceder a la geolocalización precisa de su dispositivo, que podemos utilizar para confirmar su dirección y ayudarnos a operar o personalizar Nuestros Servicios, incluso etiquetando publicaciones, proporcionando información o añadiéndola a un mapa y ayudándonos a mostrarle contenidos o anuncios más relevantes.

-Información empresarial: Si utiliza nuestros Servicios para Empresas, puede compartir detalles sobre su asociación con una empresa y los servicios ofrecidos por usted o por la empresa.

-Datos de su dispositivo móvil: Con su permiso, cuando así lo exija la legislación aplicable, nosotros, nuestros proveedores de servicios y socios recopilamos información técnica cuando usted visita o utiliza Amazdog, se relaciona con nuestros socios o interactúa con nuestras comunicaciones de marketing o las de nuestros socios, incluyendo la dirección IP, identificador único de su dispositivo, datos de la actividad en línea (fecha y hora de la visita o de la interacción con la aplicación).

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Puede ejercitar cualquiera de los derechos que le asisten dirigiendo un escrito al correo electrónico que figura en el apartado “responsable de tratamiento”.

Ud. tiene reconocidos los siguientes derechos:

DERECHO DE ACCESO,

DERECHO DE RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN

DERECHO DE OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO

DERECHO DE PORTABILIDAD DE LOS DATOS

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.

También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.

Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.

En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.

Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la  página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.

Así, por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos realizar cambios a esta Política de Privacidad de forma ocasional, por lo que debe revisarla de forma periódica. Si modificamos de forma significativa esta Política de Privacidad, adoptaremos medidas para notificarle dicha modificación, tal y como exige la legislación aplicable, con antelación; por ejemplo, mediante correo electrónico o una notificación en el contenido de su perfil. Si se opone a cualquier modificación, puede suprimir su cuenta. Usted reconoce que su uso continuado de nuestros Servicios después de que publiquemos o enviemos una notificación sobre nuestros cambios en esta Política de privacidad significa que la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales están sujetos a la Política de Privacidad actualizada, a partir de su fecha de vigencia.

 

AEPD, CONTROL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos sita en C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Más información sobre la AEPD: https://www.aepd.es